Déclaration d'accessibilité

Déclaration d'accessibilité

SPF BOSA s'engage à rendre ce site internet accessible, conformément à la loi du 19 juillet 2018 relative à l’accessibilité des sites internet et des applications mobiles des organismes du secteur public.

La présente déclaration d'accessibilité s'applique au site : https://infocenter.belgium.be/

Niveau de conformité

Ce site web est en conformité partielle en raison des non-conformités énumérées ci-dessous.

Préparation de la déclaration d'accessibilité

Un audit de l'accessibilité a été effectué. Cet audit consistait en une analyse simplifiée.
Consultez le rapport d'audit simplifié 2026.

Contenu non accessible

L'audit a révélé certains problèmes d’accessibilité:

• Le contraste des couleurs n'est pas toujours suffisant entre le texte et l'arrière-plan sur certaines pages.
• Les liens n'ont pas tous un intitulé décrivant leur fonction.
• L’état, le nom ou le rôle de certains éléments de l’interface utilisateur pourraient ne pas être correctement annoncés par les technologies d’assistance.
• La mise en page de certains contenus pourrait ne pas être bien interprétée par les technologies d'assistance.
• Les images ne proposent pas toutes un texte alternatif.

Alternatives au contenu non accessible

Un nouveau site Infocentre est en cours d’élaboration.

Vous pouvez également nous contacter si vous avez des questions concernant l’accessibilité.

Coordonnées de contact

Pour toute question ou remarque concernant l’accessibilité de notre site, vous pouvez contacter :

• SPF Stratégie et Appui
  Adresse : boulevard Simon Bolivar 30, bte 1, 1000 Bruxelles
  Téléphone : +32 2 740 74 74
  Formulaire de contact : accéder au formulaire de contact Infocentre 
  
  
• Procédure de plaintes
  En cas d’insatisfaction concernant la réponse du SPF Stratégie et Appui: 
  Introduire une plainte


• Médiateur fédéral
  Si le service ne répond pas, vous pouvez contacter le médiateur fédéral.
  Adresse : rue de Louvain 48, bte 6, 1000 Bruxelles
  E-mail : contact@mediateurfederal.be
  Site web : www.mediateurfederal.be/fr
  

Plan d'amélioration

Nous travaillons actuellement à la refonte du site web de l'Infocentre et nous ferons tout notre possible pour publier un contenu conforme à la norme EN 301549.

Première publication de la déclaration d’accessibilité : 22/05/2026

Mise à jour de la déclaration: le 08/06/2026.